Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Daten über den Betreiber des Online-Shops www.realpurehemp.es, im Folgenden „Verkäufer“ genannt.
Der Verkäufer ist
Muscle Body España SL,
NIF:B72634819,
C/ De La Flor Del Taronger 2 Esc.2 4 4 – Torre I (Canet D'En Berenguer)
(nachfolgend „Verkäufer“ genannt).
1.2 Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die eine zahlungspflichtige Bestellung im E-Shop www.realpurehemp.es bestätigt.
1.3 Durch die Nutzung der Website des Online-Shops des Verkäufers und die Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1.4 Diese AGB gelten bis zum Erscheinen neuer AGB.
2. Der Preis der Ware
2.1 Die auf der Website des Online-Shops angezeigten Preise der einzelnen Produkte sind aktuell und gültig. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Gebühren, exklusive Versandkosten. Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerzahler.
3. Warenbestellung
3.1 Der Käufer kann die Ware über den Warenkorb auf www.realpurehemp.es bestellen
3.2 Nach dem Absenden der Bestellung wird Ihre Bestellung bearbeitet und umgehend eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Mit dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass der Verkäufer seinen Informationspflichten gemäß § 3 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrags und über die Änderung bestimmter Gesetze (im Folgenden „Gesetz zum Verbraucherschutz beim Kauf von Waren"). Alle weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung werden ggf. an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
3.3 Mit dem Absenden der Bestellung verpflichtet sich der Käufer zur Übernahme der bestellten Ware und zur Zahlung des vereinbarten Preises für die Ware.
3.4 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware in der richtigen Art und Menge zum vereinbarten Preis gemäß Bestellung zu liefern.
3.4/A Die in unserem E-Shop angebotenen Blumen sind nicht zum Rauchen oder sonstigen Verzehr bestimmt. >Sammel- und landwirtschaftliche Zwecke.
3.5/B Da die Europäische Union die Liste der neuen Lebensmittel noch nicht genehmigt hat
als „novel food“ geführt, unter denen es auch CBD als geben wird
Substanz Cannabidiol, ist es derzeit nicht möglich, Öle/Tropfen mit zu verkaufen
CBD enthaltend als Nahrungsergänzungsmittel oder als essbare Tropfen. Öl sand
Die Tropfen, die in unserem E-Shop zu finden sind, können nicht berücksichtigt werden
Rechtsvorschriften mündlich oder auf andere Weise einzunehmen, und doch deren Kauf
oder Besitz ist nicht rechtswidrig. Wir alle hoffen, dass die Gesetzgebung
wird sich bald ändern und wir können Produkte aus unserem Sortiment klassifizieren
als Nahrungsergänzungsmittel, dh sie werden verzehrbar sein.
Danke für Ihr Verständnis, CBD RealPureHemp.es.
3.5 Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn es nicht möglich ist, die bestellte Ware zu sichern. In einem solchen Fall wird dem Käufer der gezahlte Betrag unverzüglich vollständig zurückerstattet oder es wird ihm ein Ersatzprodukt oder eine andere Lösung angeboten, wenn der Käufer damit einverstanden ist. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung auch dann zu stornieren, wenn er den Käufer nicht kontaktieren kann (falsche oder fehlende Kontaktinformationen, Nichtverfügbarkeit…).
3.6 Mit dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass der Verkäufer seinen Informationspflichten nach den Vorschriften des § 3 Abs. 1 KSchG für den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen rechtzeitig und ordnungsgemäß nachgekommen ist auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb des Betriebsgeländes des Verkäufers abgeschlossenen Vertrags und aufgrund der Änderung bestimmter Gesetze.
4. Zahlungs- und Lieferbedingungen
4.1 Der Käufer kann die Ware bei Abholung der Ware per Nachnahme oder per Karte über den 24-Pay-Service bezahlen.
4.2 Die Zahlung ist in EURO-Währung möglich
4.3 Standardmäßig liefern wir die Ware innerhalb Spaniens. Der Verkäufer versendet die Ware nur nach Absprache mit dem Käufer in andere EU-Länder. Der Preis für den Versand außerhalb Spaniens wird dem Käufer vor dem Versand der bestellten Ware per E-Mail mitgeteilt.
4.4 Der Verkäufer schickt den Steuerbeleg (Rechnung) zusammen mit der Ware an den Käufer.
4.5 Die Lieferzeit für die vom Verkäufer angebotenen Waren beträgt in den meisten Fällen 7 Werktage ab Auftragsbestätigung, die maximale Lieferzeit beträgt 30 Tage bei Nichtverfügbarkeit der Ware im Lager des Verkäufers oder kann nach Vereinbarung verlängert werden mit dem Käufer. Der Verkäufer wird den Käufer über die verlängerte Lieferzeit und den Liefertermin bei der Auftragsbestätigung per Telefon oder E-Mail informieren. Ist der Käufer mit der angekündigten verlängerten Lieferfrist nicht zufrieden, hat er die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.
4.6 Der Verkäufer wird den Käufer per E-Mail über die Zusendung/den Versand der Ware informieren.
4.7 Der Verkäufer stellt den Warentransport innerhalb Spaniens sicher. Bei der Bestellung wählt der Käufer den Spediteur durch Auswahl aus dem Angebot.
4.8 Kosten für den Warentransport, das sogenannte Porto und die Verpackung.
Der Preis für die Beförderung der Ware zum Bestimmungsort wird wie folgt bestimmt:
a) den Preis für den Versand bei Warenbestellung beträgt 4,50 € (GLS)
4.9 Der Abholort bestimmt sich nach den in der Bestellung des Käufers eingegebenen Lieferdaten. Als Erfüllung der Lieferung gilt die Ablieferung der Ware am angegebenen Ort.
4.10 Die Ware ist ausreichend verpackt und gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, bei Übernahme der Ware die Unversehrtheit der Sendung zu prüfen und im Falle einer Beschädigung die Sendung vom Zusteller nicht anzunehmen. Auf diese Weise vermeiden sowohl Käufer als auch Verkäufer unnötige Kosten für etwaige Produktreklamationen.
4.11 Zusammen mit der Ware liefert der Verkäufer dem Käufer eine Rechnung (Steuerbeleg). Die Rechnung dient sowohl als Lieferschein als auch als Garantieschein.
4.12 Der Verkäufer haftet für die Ware bis zur Übernahme durch den Käufer. Die Ware gilt in dem Moment als vom Verbraucher übernommen, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, alle Teile der bestellten Ware übernimmt, oder wenn:
a) Vom Verbraucher in einer Bestellung bestellte Waren werden getrennt und unverzüglich geliefert
Übernahme der zuletzt gelieferten Ware,
b) aus mehreren Teilen oder Stücken bestehende Waren zum Zeitpunkt der Abnahme liefert
der letzte Teil oder das letzte Stück,
c) liefert die Ware wiederholt während des festgelegten Zeitraums zum Zeitpunkt der Annahme der ersten gelieferten Ware.
4.13 Bei größerem Interesse kann es vorkommen, dass der Verkäufer einen Warenmangel hat, so dass er dem Käufer die bestellte Ware in mehreren Paketen liefern kann, wobei der Käufer Porto und Verpackung wie für ein Paket trägt.
5. Rücktritt vom Vertrag. Rückgabe von Waren
5.1 Der Käufer hält sich an das Gesetz 102/2014 § 7 Abs. 1 berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Warenübernahme von der abgeschlossenen Bestellung ohne Angabe von Gründen (nach dem Gesetz „vom Kaufvertrag“, wenn der Käufer die Ware bereits übernommen hat) zurückzutreten.
5.2 Der Käufer kann das Recht zum Rücktritt vom Vertrag gemäß § 7 Abs. 1 beim Verkäufer in Urkundenform oder in Form einer Eintragung auf einem anderen dauerhaften Datenträger; Wurde der Vertrag mündlich geschlossen, genügt zur Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers jede eindeutige Erklärung des Verbrauchers, dass er diesen Vertrag widerrufen will (im Folgenden „Widerrufserklärung“). Der Käufer kann für den Rücktritt vom Vertrag die E-Mail info@realpurehemp.es verwenden, die der Verkäufer in seinem E-Shop veröffentlicht.
5.3 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden oder dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigten Person zu übergeben.
5.4 Der Verkäufer hat dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Zustellung der Rücktrittserklärung, alle Zahlungen, die er aufgrund des Vertrags oder im Zusammenhang damit erhalten hat, einschließlich die Transport-, Liefer- und Portokosten sowie sonstige Kosten und Gebühren; die regelungen des § 8 abs. 5. die in den Ziffern 5.5 und 5.6 genannten Preise und Preise für die Dienstleistung, wenn Gegenstand des Vertrages die Erbringung der Dienstleistung ist und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
5.5 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Mehrkosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene billigste übliche Versandart gewählt hat. Unter Nebenkosten versteht man die Differenz zwischen den vom Käufer gewählten Versandkosten und den Kosten der vom Verkäufer angebotenen günstigsten gängigen Versandart.
5.6 Beim Rücktritt vom Vertrag trägt der Käufer nur die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer oder die vom Verkäufer zur Warenübernahme bevollmächtigte Person. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer sich bereit erklärt hat, sie selbst zu tragen, oder wenn er der Verpflichtung gemäß § 3 Abs. 1 Buchstabe i).
5.5 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlungen gemäß Absatz 5.4 an den Verbraucher zurückzuerstatten, bevor die Waren an ihn geliefert wurden oder bis der Käufer nachweist, dass die Waren an den Verkäufer zurückgesandt wurden.
5.6 Beim Rücktritt vom Vertrag trägt der Käufer nur die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer.
5.7 Der Käufer kann nicht von dem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand gemäß § 7 Abs. 6 Buchstabe e) Verkauf von Waren in einer Schutzverpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde.
6. Reklamationen und Garantiebedingungen
6.1 Die Reklamationsabwicklung richtet sich nach den Gewährleistungsbedingungen der jeweiligen Ware, dem Handelsgesetzbuch und den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und Sondervorschriften.
6.2 Die Gewährleistungsfrist für alle im Online-Shop des Verkäufers angebotenen Waren beträgt 24 Monate mit Ausnahme der gesetzlichen Bestimmungen. Zur Geltendmachung von Rechten aus der Fehlerhaftung (Reklamation) genügt immer der Kaufbeleg (Rechnung beigelegt). Die Vorlage des Kaufbelegs zur Reklamation ist auch dann ausreichend, wenn der Garantieschein ausgestellt wurde, der Kunde diesen aber verloren hat.
6.3 Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung der Sache (oder ihrer Teile), verursacht durch Gebrauch, mechanische Beschädigung des Produkts durch den Käufer, unsachgemäße Handhabung des Produkts, anders als in der Bedienungsanleitung angegeben , Vernachlässigung der Pflege und Wartung der Ware, Beschädigung der Ware durch übermäßige Belastung, Verwendung der Ware entgegen den in der Dokumentation angegebenen Bedingungen, allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften oder sonstiger Verletzung der Gewährleistungsbedingungen. Fehler oder Schäden am Produkt, die durch eine Naturkatastrophe verursacht wurden, sind ebenfalls von der Haftung ausgeschlossen.
6.4 Der Käufer hat das Recht, ein im Ausverkauf oder zu einem reduzierten Preis erworbenes Produkt zu reklamieren, aber der Mangel darf nicht mit dem Grund zusammenhängen, warum das Produkt zu einem reduzierten Preis verkauft wurde!
6.5 Der Käufer ist verpflichtet, die reklamierte Ware sauber, mechanisch unbeschädigt, mit einer Kopie der Rechnung oder einer Kopie des Kassenbons an die Reklamation zu liefern. Der Käufer ist verpflichtet, zusammen mit der Ware eine Beschreibung des Fehlers an die E-Mail info@realpurehemp.es zu senden.
6.6 Der Verkäufer bearbeitet die Warenreklamation ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung der Reklamation durch den Käufer oder das Transportunternehmen. Nach Ablauf dieser Frist hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Produkt gegen ein neues Produkt auszutauschen. Durch eine berechtigte Reklamation verlängert sich die Gewährleistungsfrist um die Dauer der Reklamation. Wurde die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist durch Ersatz der Ware durch eine neue behoben, beginnt die Gewährleistungsfrist ab dem Datum der Reklamationserledigung neu zu laufen.
6.7 VERFAHREN DES KÄUFERS FÜR ANSPRÜCHE:
6.7.1 So schnell wie möglich nach Feststellung eines Produktfehlers sendet der Käufer das Produkt zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs und einem Reklamationsprotokoll mit einer Beschreibung des Produktfehlers per Einschreiben an die unter Punkt 1 angegebene Adresse des Verkäufers.
6.7.2 In einer Situation, in der die Ware an den Verkäufer gesendet werden muss, handelt der Käufer so, dass die Ware in einer geeigneten Verpackung verpackt wird, die die Ware ausreichend schützt, die Anforderungen für den Transport zerbrechlicher Waren erfüllt und die Sendung kennzeichnet mit den entsprechenden Symbolen.
Adresse für die Zusendung von Beschwerden:
Muscle Body España SL,
NIF:B72634819,
C/ De La Flor Del Taronger 2 Esc.2 4 4 – Torre I (Canet D'En Berenguer)
6.8 Wenn die reklamierte Ware per Post oder durch ein Transportunternehmen versandt wurde, trägt der Käufer die mit der Zusendung der Reklamation an die Adresse des Verkäufers verbundenen Transportkosten. Die Rücksendung der reklamierten Ware wird vom Verkäufer per Post auf seine Kosten sichergestellt. Jede andere Art der Rückbeförderung der reklamierten Ware wird vom Käufer auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers bezahlt.
6.9 Die Lieferung des Produkts an den Käufer nach Reparatur, Ersatz oder Zurückweisung der Reklamation gilt als Erledigung der Reklamation oder Rückerstattung im Falle des Rücktritts vom Vertrag.
7. Informationen zur alternativen Streitbeilegung
Wenn der Käufer mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er die Möglichkeit, sich mit der Bitte um Korrektur an den Verkäufer zu wenden. Wenn der Verkäufer auf die Aufforderung zur Berichtigung ablehnt oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum darauf reagiert, hat der Käufer das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Lösung seiner Streitigkeit gemäß den Bestimmungen von § 12 zu unterbreiten des Gesetzes Nr. 391/2015 Coll. zur alternativen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung bestimmter Gesetze.
Käufer haben die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform („RSO“) zu nutzen, um ihre Streitigkeiten in der Sprache ihrer Wahl beizulegen. Der Käufer kann die RSO-Plattform für eine alternative Streitbeilegung nutzen, die auf der Website verfügbar ist https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage . Beim Einreichen einer Einreichung auf der RSO-Plattform füllt der Käufer ein elektronisches Beschwerdeformular aus. Die von ihm übermittelten Informationen müssen ausreichen, um die zuständige Stelle für die alternative Online-Streitbeilegung zu bestimmen. Der Käufer kann Dokumente zur Untermauerung seiner Reklamation beifügen.
8. Schutz personenbezogener Daten
Im Zusammenhang mit der Einführung neuer Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr Daten, die die Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Verordnung zum Datenschutz) (im Folgenden als „DSGVO“ bezeichnet) aufhebt und Maßnahmen zur Gewährleistung der Einhaltung der Agenda des Unternehmens durchführt Muscle Body España SL,
NIF:B72634819,
C/ De La Flor Del Taronger 2 Esc.2 4 4 – Torre I (Canet D'En Berenguer)
mit der DSGVO sowie mit den damit verbundenen einschlägigen Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (z. B. Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze, Verordnungen des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten). das Spanien).
Die allgemeine Informationspflicht zum Schutz personenbezogener Daten finden Kunden unter https://www.realpurehemp.es/privacy
9. Schlussbestimmungen
In Spanien am 20. Oktober 2022