¿Cómo protegemos su privacidad?
Hacemos todo lo posible para que se sienta seguro con nosotros. En este documento encontrarás toda la información necesaria sobre cómo protegemos tu privacidad: qué datos obtenemos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cómo puedes controlar el tratamiento, sobre las medidas con las que protegemos tus datos y también sobre los derechos que tiene en relación con el procesamiento que tiene.
Durante el procesamiento, cumplimos con todas las normas relativas a la protección de sus datos personales.
Quiénes somos y dónde puede contactarnos
El operador en el tratamiento de sus datos personales es:
Muscle Body España SL ,
No tenemos un responsable designado para la protección de datos personales. Si tiene alguna duda sobre este documento o el tratamiento de sus datos personales o quiere ejercer los derechos descritos en este documento, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@realpurehemp.es o por escrito a la dirección de nuestra empresa.
Qué datos recopilamos
Al vender productos a través de nuestra tienda online www.realpurehemp.es, obtenemos los siguientes datos sobre usted:
Datos de compra
Al realizar una compra, requerimos datos necesarios para procesar el pedido. Por lo tanto, los datos obligatorios son solo aquellos sin los cuales no podemos enviarle la compra y procesar su pedido, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono y el asunto del pedido en sí.
Datos de creación de cuenta
Si decide crear una cuenta de usuario con nosotros, también recopilamos todos los datos relacionados. Aquí, también, el los datos obligatorios son el nombre de usuario y la contraseña, su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, direccion postal, número de teléfono. Utilizamos estos datos para poder comunicarnos con usted.
Noticias por correo electrónico (newsletter)
Si nos da su consentimiento marcando la casilla durante el registro o suscribiéndose a los boletines, almacenamos su dirección de correo electrónico y su nombre con el fin de enviar información sobre productos, ofertas especiales y novedades. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento a través del enlace para darse de baja, que se encuentra en cada mensaje de correo electrónico enviado.
Datos obtenidos al visitar nuestra tienda electrónica
Cuando accede a nuestras páginas, también obtenemos datos sobre cómo los usas. Esta es información relacionada con sus interacciones con nuestros servicios, como cuándo accede a nuestros sitios, qué busca, cuándo crea una cuenta y cuándo inicia sesión en su cuenta.
También recopilamos datos sobre los dispositivos y las computadoras que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluido el tipo de navegadores, información sobre los sistemas operativos, posiblemente información sobre su dispositivo móvil, información desde qué sitio web accede a nosotros, las páginas que visita e información de cookies y herramientas similares.
Cómo procesamos los datos
Tratamos los datos que hemos obtenido sobre usted con las siguientes finalidades:
Proporcionar nuestros servicios
Según los datos que recibimos de usted, podemos entregarle nuestros productos de acuerdo con nuestros Términos y condiciones. Nosotros utilizar los datos que recibimos de usted al crear un pedido para procesarlo. También necesitamos estos datos para nuestra contabilidad con el fin de emitir correctamente una factura de acuerdo con la Ley de Contabilidad.
Los datos y la información que hemos obtenido sobre usted mientras proporcionamos nuestros servicios y después de iniciar sesión en su cuenta se utilizan para garantizar que su cuenta y los datos disponibles para usted en ella estén actualizados.< /p>
comunicación contigo
Usamos su información de contacto para enviar nuestras notificaciones relacionadas con el procesamiento de pedidos y la prestación de servicios o cuando queremos responder a su contacto, cuando nos pregunta qué está pasando con su pedido, quiere informarnos por ejemplo una nueva dirección de entrega, o nos pide que cambiemos sus datos en su pedido o cuenta de usuario. También procesamos su información de contacto, así como la información sobre sus compras en caso de que se queje de los productos entregados.
Seguridad y protección de los derechos
También utilizamos sus datos para garantizar la seguridad de los servicios prestados, para responder a las reclamaciones presentadas contra nosotros, en procedimientos ante autoridades estatales y otras autoridades que controlan nuestras actividades, y para hacer cumplir las reclamaciones en las que hemos incurrido.
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Galletas
Como muchas otras empresas que prestan sus servicios en Internet, también utilizamos cookies.
Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en su navegador o dispositivo móvil mientras navega por sitios web.
Las cookies individuales tienen un período diferente de "durabilidad": un tiempo diferente de almacenamiento en su dispositivo. Algunas cookies se eliminan de su dispositivo después de cerrar la ventana del navegador (cookie de sesión), otros permanecen almacenados en su dispositivo incluso después de que termine de navegar por nuestro sitio web (galleta permanente) .
¿Por qué usamos cookies?
Los archivos de cookies nos permiten recuerda tus acciones y preferencias (por ejemplo, datos de inicio de sesión, datos de pedido en el carrito de compras) durante un cierto período de tiempo, para que no tenga que ingresarlos repetidamente cada vez que regrese al sitio web o se mueva de un sitio web a otro.
Galletas también ayúdanos a entender lo que te interesa en nuestro sitio web, si es lo suficientemente claro para usted y si puede encontrar lo que busca en él. Por eso también utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Los archivos de cookies también pueden registrar información adicional, como la cantidad de visitantes a nuestro sitio web y qué subpáginas de nuestro sitio web visita con más frecuencia. También están acostumbrados a mostrarle publicidad y contenido de la página que sea relevante para usted teniendo en cuenta sus intereses y necesidades.
¿Qué cookies utilizamos?
- Cookies funcionales y técnicas – estas cookies aseguran el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, aseguran la función de iniciar sesión en la cuenta de usuario en el sitio, almacenar productos en el carrito de compras o detectar intentos de inicio de sesión no autorizado en la cuenta. Sin estas cookies, nuestro sitio web no funcionaría correctamente, su uso es necesario y, por lo tanto, no solicitamos su consentimiento para almacenarlas y acceder a ellas. También incluimos cookies en esta categoría, gracias a las cuales conservamos el contenido de la cesta para usted incluso sin que haya iniciado sesión.
- Cookies analíticas – estas cookies se utilizan para obtener datos de tráfico de nuestro sitio web, información sobre las búsquedas realizadas en nuestro sitio y también para saber cómo se mueve por nuestro sitio para que podamos facilitarle su uso. Dado que hemos tomado medidas para evitar su mal uso (anonimización por parte de nuestros proveedores) y al mismo tiempo se han implementado medidas para controlar y limitar fácilmente el uso de estas cookies, no solicitamos su consentimiento para su uso. utilice las siguientes soluciones de terceros para estas cookies:
| Google analitico | Dirección: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda Puede encontrar más información sobre privacidad aquí, mientras que para rechazar las cookies puede instalar el complemento de software disponible aquí. |
¿Cómo puede cambiar (deshabilitar/habilitar) la configuración de cookies?
Puede configurar las cookies utilizadas en el sitio web www.realpurehemp.es en su navegador web. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies automáticamente. Puede cambiar esta configuración bloqueando las cookies o notificándole si se enviarán cookies a su dispositivo.
Las instrucciones para cambiar las cookies se pueden encontrar en el menú de ayuda de cada navegador. Si utiliza diferentes dispositivos para acceder a las páginas (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente, tableta), le recomendamos que adapte cada navegador en cada dispositivo a sus preferencias de cookies.
Si le preocupa su privacidad digital, a continuación encontrará enlaces a instrucciones para eliminar o bloquear las cookies. Todo depende únicamente del navegador de Internet que utilice.
Cromo: Ver tutorial< /a>
Safari: Ver tutorial
Firefox : Mostrar instrucciones
Ópera: Ver tutorial
Borde: Ver instrucciones
Respetaremos si cambia la configuración predeterminada de cookies. Sin embargo, desactivar algunas cookies puede tener un impacto en el uso de algunas funciones de nuestro sitio web.
Bases legales
Si bien no queremos cargarte con términos legales, de acuerdo con las exigencias de la legislación en materia de protección de datos personales, debemos informarte sobre las bases legales para el tratamiento de tus datos personales, que son:
- Ejecución del contrato – en el caso de realizar pedidos de productos y configurar una cuenta de usuario, pero también en el caso de su participación en un concurso de consumo.
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales< /strong>: al almacenar datos sobre usted y su pedido en nuestra contabilidad o al poner los datos a disposición del estado y otras autoridades que supervisan nuestras actividades o que resuelven disputas o implementan decisiones.
- Nuestro interés legítimo: en la mejora y personalización de nuestros servicios, algunas actividades de marketing o en relación con la seguridad y protección de derechos, como se indicó anteriormente. En estos casos, siempre consideramos cuidadosamente si el procesamiento no constituirá una interferencia irrazonable con sus derechos.
A quién ponemos a disposición los datos
Los datos personales que procesamos como administrador y como procesador pueden estar disponibles exclusivamente para nuestros asociados que brindan soporte administrativo y técnico para el funcionamiento del sitio web de la tienda electrónica, o para otras entidades solo con el fin de cumplir con las obligaciones legales.
No publicamos, ponemos a disposición ni proporcionamos sus datos personales a ninguna otra entidad, excepto en las situaciones que se describen a continuación:
Divulgación de datos a terceros
Los datos se ponen a disposición de terceros en el caso del servicio de entrega que eligió al realizar el pedido. Actualmente colaboramos con las siguientes empresas:
A los efectos del transporte:
GLS General Logistics Systems Eslovaquia sro
dirección: Budča 1039, 962 33 Budča, República Eslovaca
COI: 36624942
Inscripción: en el Registro Mercantil que lleva el Tribunal de Distrito
Banská Bystrica
sección sro, Insertar número: 9084/S
Servicios analíticos y publicitarios.
También trabajamos con socios que nos brindan servicios analíticos y publicitarios. Estos nos permiten comprender mejor cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, colocan nuestra publicidad en Internet y miden su rendimiento. Estas empresas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre su interacción con nuestros servicios, así como con otras páginas. Puede encontrar más información sobre estos servicios y opciones para proteger su privacidad en la sección sobre Galletas.
Por razones legales y para prevenir daños
También podemos almacenar sus datos o ponerlos a disposición de otras personas para cumplir con las obligaciones derivadas de las normas legales, de los requisitos de las autoridades estatales y de otro tipo, para hacer valer nuestros reclamos o para defendernos en procedimientos donde otros los hagan valer contra nosotros. < /p>
Las categorías de terceros a quienes ponemos a disposición datos personales por estos motivos incluyen, por ejemplo, tribunales, autoridades estatales y otras autoridades responsables de ejercer el control sobre nuestras actividades, resolver disputas o implementar decisiones, o nuestros asesores legales y contables y auditores.
Transferencia a terceros países
Actualmente no transferimos sus datos personales a terceros países fuera de la UE. Cualquier procesamiento de datos personales se lleva a cabo exclusivamente en el territorio de la UE.
Cómo protegemos sus datos
Queremos asegurarle que sus datos personales están seguros con nosotros. De acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable, implementamos todas las medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales. Los datos electrónicos se almacenan en una base de datos protegida en su propio servidor seguro almacenado en un centro de datos exclusivamente en la Unión Europea. Protegemos la base de datos que contiene datos personales contra su daño, destrucción, pérdida y mal uso.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos personales relacionados con su cuenta de usuario siempre que tenga una cuenta configurada, ya que son necesarios para que podamos operar la cuenta por usted. Si no tiene una cuenta creada (no creó una contraseña durante la creación del pedido), almacenamos sus datos personales relacionados con el pedido completado durante el período necesario, que suele ser de cinco años desde su entrega.
cuales son tus derechos
Por el hecho de que procesamos sus datos personales, Tienes varios derechos. Si ejerce cualquiera de los derechos enumerados a continuación, le informaremos sobre el procesamiento de su solicitud dentro de los 30 días a partir de la fecha de su entrega. En casos justificados, podemos extender el mencionado plazo a 60 días, de lo cual le informaremos.
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos enviando un mensaje de correo electrónico o una solicitud por escrito a nuestros datos de contacto.
En su solicitud, incluya su nombre, apellido, dirección de correo electrónico o dirección de residencia permanente. Si no nos facilita los datos anteriores, no será posible atender su solicitud. Requerimos esta información de usted para verificar su identidad y no proporcionar sus datos personales a una persona no autorizada.
Derecho de acceso a los datos
Tiene derecho a que le confirmemos si sus datos personales están siendo procesados, y si estamos procesando sus datos personales, le proporcionaremos información sobre qué datos sobre usted estamos procesando, con qué propósito, a quién se proporcionaron los datos personales, si fueron transferidos a un tercer país y cuánto tiempo conservaremos sus datos personales.
Derecho de rectificación
Errar es humano. Si cree que nuestra empresa está procesando datos personales incorrectos sobre usted, puede ejercer este derecho directamente en la configuración de su cuenta en la sección "Mi cuenta" o pedirnos que los corrijamos. Es importante para nosotros que procesemos los datos personales correctos sobre usted, así que asegúrese de utilizar este derecho cada vez que, por ejemplo, se mude o cambie cualquiera de sus datos personales que son importantes para su relación con nosotros.
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Tiene derecho a eliminar los datos personales que procesamos sobre usted, si se cumplen las siguientes condiciones y no se aplican las excepciones legales:
- los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron obtenidos
- usted retira su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales y no existe otra base legal para su procesamiento
- usted se opone sobre la base de En su situación específica, el procesamiento de sus datos personales, procesados sobre la base de un interés legítimo y las razones legítimas para el procesamiento no prevalecen o se opone al procesamiento con fines de marketing directo
- los datos personales fueron procesados ilegalmente.
En el caso de que se publiquen sus datos personales y ejerza el derecho de eliminación con nosotros, también eliminaremos dichos datos personales publicados. Al mismo tiempo, informaremos a otros destinatarios de sus datos personales que ha ejercido el derecho de eliminación y, por lo tanto, deben eliminar todas las referencias a sus datos personales, si esto es técnicamente posible, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación. estas medidas.
Si cancela su cuenta con nosotros, eliminaremos los datos cuando sea posible y cancelaremos la cuenta dentro de los 10 días. Sin embargo, por razones técnicas (por ejemplo, debido a la copia de seguridad de los datos), puede ocurrir que algunos datos se eliminen después de un período más largo, que no debe exceder los 60 días.
Derecho a la limitación del tratamiento
También tiene derecho a solicitarnos una limitación temporal del tratamiento en los siguientes casos:
- si cree que estamos procesando datos personales incorrectos sobre usted, hasta que se verifique la exactitud de estos datos personales
- el procesamiento de sus datos personales es ilegal y usted decide solicitar una restricción en lugar de eliminar sus datos personales su procesamiento
- ya no necesitamos datos personales para fines de procesamiento, pero estos son necesarios para sus propios fines de probar, ejercer o defender sus derechos legales
- en caso de que se oponga al procesamiento de sus datos personales, los períodos de verificación o las razones legítimas para el procesamiento de datos personales superan sus intereses legítimos
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que procesamos sobre usted en base a su consentimiento y/o contrato y los procesamos por medios automatizados, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puede transferir estos datos a otra persona, por lo que, si es técnicamente posible, transferiremos sus datos personales directamente al operador de su elección a pedido suyo.
derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación específica, que se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, incluido el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles en función de nuestro interés legítimo.
También tiene siempre derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales si se procesan con fines de marketing directo.
Presentación de quejas
En caso de que considere que el procesamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa infringe las normas legales aplicables en materia de protección de datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante nuestra principal autoridad de control: la Oficina de Protección. de Datos Personales de la República Eslovaca. Estaremos encantados de que antes nos informe sobre cualquier sospecha para que podamos hacer algo al respecto lo antes posible y solucionar el posible problema.
Confidencialidad
Le aseguramos que nuestros empleados y colaboradores que tratarán sus datos personales están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales y de las medidas de seguridad, cuya divulgación pondría en peligro la seguridad de sus datos personales. Esta confidencialidad también perdura después de la finalización de las relaciones contractuales con nosotros. Sin su consentimiento, sus datos personales no se divulgarán a ningún otro tercero.